Hilfe und häufige Fragen
Tippe ein, was du tun möchtest - zum Beispiel „Mitglied löschen“, „Bahn für den Wettkampf reservieren“ oder „Rechnung per E-Mail“.
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Betrieb
Häufige Fragen
Bedienung
Unten in jeder Tabelle stellst du Anzahl Zeilen anzeigen ein. Als Standard für alle Tabellen gilt die Einstellung in deinem Profil unter „Darstellung“.
In deinem Profil unter „Darstellung“ gibt es Vornamen nach Nachnamen anzeigen. Das gilt für deine Ansicht von Namen in Listen und Auswahlfeldern.
Im Profil unter „Darstellung“: Design (hell, dunkel und Farbvarianten) und Hoher Kontrast. Die Auswahl gilt für dein Konto auf allen Geräten.
Reports
Auf Report, Rechnung oder Schießbuch prüfen das PDF hochladen (und optional die Report- bzw. Prüfnummer von der Seitenunterkante eintragen). Rechnungen, die du aus RangeLib herunterlädst oder versendest, tragen ebenfalls ein Prüfsiegel, ebenso das PDF aus „Mein Schießbuch“. Du siehst: Echt und unverändert, Weicht vom Original ab oder Nicht bekannt. Wer ein PDF neu speichert oder druckt, erzeugt eine andere Datei, die nicht mehr „echt“ ist.
Schießstand finden und buchen
Auf der Startseite oder unter Schießstand suchen Ort oder PLZ eingeben. Die Treffer führen zur Seite des Schießstands mit Beschreibung, Preisen und freien Terminen. In der App gibt es die Suche ebenfalls.
Öffne die Seite des Schießstands, wähle unter Termin wählen das Datum und einen freien Slot, gib die Angaben ein und sende ab. Je nach Schießstand ist die Buchung sofort bestätigt oder eine Anfrage. Du bekommst eine E-Mail (bzw. in der App eine Mitteilung) mit dem Status.
Das hängt vom Schießstand ab: Viele lassen Buchungen als Gast zu (Name, E-Mail, Telefon). Mit einem Konto hast du es leichter: deine Buchungen, das Schießbuch und deine Wettkämpfe stehen an einem Ort, und die Felder sind vorausgefüllt.
Der Schießstand muss deine Buchung noch bestätigen. Sobald er das tut (oder ablehnt), bekommst du eine E-Mail bzw. Mitteilung. Den aktuellen Stand siehst du unter Meine Buchungen oder über den Link in der E-Mail.
Mit Konto: Meine Buchungen → Stornieren. Als Gast über den Link in deiner Buchungs-E-Mail. Sag möglichst früh ab, dann wird der Slot wieder frei. Kurz vor dem Termin ruf den Schießstand an.
Auf der Seite des Schießstands die Schaltfläche Gruppenreservierung wählen und Wunschtermin, Zahl der Bahnen, Kontaktdaten und ggf. einen Ausweichtermin angeben. Der Schießstand bestätigt, schlägt einen anderen Termin vor oder lehnt ab; du bekommst eine E-Mail mit Statuslink.
Auf der Seite des Schießstands auf Nachricht senden, oder mit dem Brief-Symbol auf der Karte in der Suche und neben dem Schießstandnamen in Mein Dashboard. Das geht auch ohne Konto (die Antwort kommt dann per E-Mail). Mit Konto siehst du die Antwort unter Meine Nachrichten und in der App als Hinweis.
Mein Konto
Über Registrieren mit E-Mail-Adresse und Passwort (mindestens 8 Zeichen, ein Großbuchstabe, eine Ziffer). Bestätige danach den Link in der E-Mail. Das Konto gilt für alle Schießstände und die App.
Auf der Anmeldeseite Passwort vergessen wählen und die E-Mail-Adresse eingeben. Du bekommst einen Link zum Festlegen eines neuen Passworts. Kommt die Mail nicht an, schau im Spam-Ordner nach.
Im Profil unter Passwort ändern: aktuelles und neues Passwort eingeben (mindestens 8 Zeichen, ein Großbuchstabe, eine Ziffer).
Im Profil bei Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Authenticator einrichten, den QR-Code mit einer Authenticator-App scannen und den 6-stelligen Code bestätigen. Bewahre die Wiederherstellungscodes sicher auf. Deaktivieren kannst du es dort ebenfalls.
Im Profil ganz unten Konto löschen und die Sicherheitsabfrage bestätigen. Das Löschen ist endgültig. Daten, die Schießstände zu dir als Mitglied führen, gehören den Schießständen; wende dich dafür direkt an sie.
Ist deine E-Mail-Adresse beim Schießstand hinterlegt, verknüpft RangeLib oft automatisch. Sonst bestätigst du den Link des Schießstands, oder du stellst im Profil eine Verknüpfungsanfrage, die der Schießstand freigibt. Danach siehst du deine Mitgliedsdaten, Wettkämpfe und Waffen.
Im Profil unter Meine Waffen neue Waffe anlegen: Bezeichnung, Kaliber, optional Nummer und Standard-Disziplin. Bei Buchungen kannst du sie wählen; die Disziplin landet dann im Schießbuch.
Nach dem Einloggen fragt dich RangeLib in einem Fenster, ob du die Waffe übernehmen möchtest. Hast du Später gewählt, wirst du beim nächsten Einloggen noch einmal gefragt. Hast du Nicht übernehmen gewählt, ist die Waffe im Profil unter Meine Waffen ausgeblendet; mit Nicht übernommene anzeigen kannst du sie einblenden und jederzeit doch noch übernehmen. Die Waffennummer ergänzt du danach in der Liste.
Klicke in der Newsletter-Mail auf den Abmelde-Link. Mit Konto schaltest du den Newsletter je Schießstand im Profil unter „Verknüpfte Schießstände“ aus.
App
Ja, RangeLib gibt es als App für iPhone (App Store) und Android. Du suchst Schießstände, buchst, siehst deine Buchungen und das Schießbuch, scannst den Check-in-Code, schreibst dem Schießstand und bekommst Mitteilungen. Dein Konto ist dasselbe wie im Browser.
Fehlerbehebung
- Schau im Spam-Ordner nach.
- Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist (im Profil).
- Fordere die Mail erneut an (z. B. „Passwort vergessen“ bzw. „Freischalt-E-Mail erneut senden“ für Mitarbeiter).
- Hat der Betreiber den Mailversand nicht eingerichtet, kommen keine Mails an - frag ihn.
Mögliche Gründe: Der Schießstand hat für dieses Datum keine öffentlichen Öffnungszeiten, alles ist ausgebucht, oder das Datum liegt außerhalb der Vorlaufzeit. Probiere ein anderes Datum oder schreibe dem Schießstand eine Nachricht.
RangeLib hält eine Verbindung zum Server offen. Bricht sie ab (z. B. WLAN-Wechsel, Ruhezustand), erscheint ein Hinweis mit Erneut versuchen bzw. Seite neu laden. Klicke darauf, oder lade die Seite mit F5 neu. Nicht gespeicherte Eingaben können dabei verloren gehen. Besteht das Problem weiter, lege ein Ticket beim Support an.
Dein Konto hat für diese Seite kein Recht. Ein Administrator deines Schießstands kann es unter Mitarbeiter und Rechte vergeben. Prüfe auch, ob du beim richtigen Schießstand angemeldet bist (Auswahl im Menü), wenn du für mehrere arbeitest.
Erlaubt sind übliche Bildformate (JPEG, PNG, GIF, WebP). Sehr große Dateien verkleinerst du vorher. Klicke direkt auf die Schaltfläche des Hochladens (nicht erst irgendwo anders). Klappt es im Browser nicht, versuche es mit einem anderen Browser und melde es dem Support.
Probiere die Suche mit anderen Wörtern (z. B. „anlegen“ statt „neu“, „löschen“ statt „entfernen“). Hilft das nicht, schreibe dem Support ein Ticket (Betreiber, Schützen) - dein Anliegen hilft uns, die Hilfe zu verbessern.